Lifelong learning para empresas

• Agente de Viajes.
• Liquidador de impuestos.
• Cajeros.
• Agente de Call Center.
• Atención a clientes.
• Pilotos de Guerra.
• Choferes.
• Corredores de propiedades.
• Asistente Contable.
• Carteros y repartidores.
• Camareros.
• Operarios de Industrias.

Harold Combita

CEO Mangus

Ingeniero de Sistemas y Magíster de Gobierno en Tecnología Informática.

Co-Fundador y Gerente de MANGUS, startup dedicada al desarrollo de proyectos

e-learning en universidades, colegios y gobierno. Cofundador y miembro de junta directiva de Certika, plataforma de certificación de documentos en blockchain. Más de 8 años de experiencia en el Desarrollo de proyectos de tecnología informática y en el área de la docencia universitaria (pregrado y maestría) e Investigación con formación y ejecución de proyectos en Inteligencia de Negocio, Big Data, educación mediada por las TIC.

Cuando se habla del uso de la tecnología, la implementación de la inteligencia artificial, machine learning, analítica de datos necesariamente es importante agregar a esto el “lifelong learning o el aprendizaje continuo”. Ya que es la única manera para que nuestro rol en las empresas no desaparezca.

Pero, antes de empezar con el tema importante preguntar.

A raíz de la primera guerra mundial, en 1920 nacieron las toallas sanitarias en remplazo al algodón y se creo con los vendajes que eran de una altísima absorción que sobraron de la guerra. 

Esto mismo sucedió durante la pandemia, por ejemplo, en vista de la urgencia y lo complicado que resultaba transportar medicamentos, esto generó que los drones fueran utilizados para este fin, de la misma forma, nacieron casas 3D, hologramas, entre muchas otras cosas.

Las empresas han avanzado tanto que en último año de la pandemia, las empresas han avanzado, lo que normalmente se logra en 8 años. Parte del avance o la transformación digital tiene que ver con el pensamiento lateral.

Consiste en una habilidad que propicia la búsqueda y/o exploración de soluciones novedosas como respuesta a las dificultades de una manera creativa, hábil, inteligente y atípica. El pensamiento lateral posibilita un mejor desarrollo de aptitudes tales como la creatividad, la proactividad, la resiliencia y la flexibilidad cognitiva, por lo que es una capacidad significativa y útil, no solo a nivel académico o laboral, sino también en nuestro diario vivir.

En otras palabras… Es pensar diferente, olvidar los típicos modelos mentales, olvidar las matemáticas para llegar al resultado.

El Analfabeta en el siglo 20: No saber leer y escribir. 

El Analfabeta en el siglo 21: No saber aprender, desaprender y volver aprender

Alvin Toffler  

El lifelong learner o aprendizaje para toda la vida, no solo tiene ese reto de aprender y acumular conocimiento todos los días, sino también de desaprender e ir aplicando indefinidamente hasta nuestro retiro.

• Empresas que cambian más rápido son organizaciones excelentes.
• Cuando se adaptan con una gran velocidad, tienen mejores resultados
• Si una empresa cambian más lento o se les dificulta la transformación digital, tienden a desaparecer.

La gestión del cambio se refiere a la capacidad de detectar cuáles son las tendencias, la competencia, la innovación, cuáles son las barreras de entrada, la forma de comunicación, diversidad cultural. 

Cuando la organización va detectando esto necesariamente tiene que hacer una reorientación de la estrategia empresarial.

Una vez Reed Hastings alquiló una película, no obstante se le olvidó entregarla y como consecuencia tuvo que pagar una multa de 40 dólares, a raíz de esto creo un modelo que se refería a un video club donde no existían las multas. 

El resultado Blockbuster desapareció.

Alrededor de 1930, luego de ser fundada, empezaron con su modelo de fichas, con el tiempo llegaron los video juegos y esto obligó a que la compañía reorganizara su modelo de negocio, crearon nuevos roles.

Universidad de Bolonio se creo en 1088 con el fin de gestionar el conocimiento, pero no como institución de aprendizaje hacia el público.

No obstante, si reflexionas sobre cómo ha sido la enseñanza y cómo es la de ahora no ha cambiado mucho.

• Llamadas virtuales: (El profesor sigue dando la clase)
• Se siguen desarrollando cursos.
• Se siguen generando espacios de participación.

“Cualquier trabajo que sea rutinario o predecible, será hecho por un algoritmo matemático en 5 o 10 años más”  John Pugliano, autor The Robots are coming

La transformación digital no es la tecnología o el robot como lo muestran en las películas de ciencia ficción, la realidad de la transformación digital es la transformación de las personas, es el papel y los roles que juegan las mismas en el sentido de cómo será necesario que todos los profesionales tengan que generar y desarrollar nuevas habilidades tanto duras (hard skills) como blandas (soft skills), las cuales están tomando mucha importancia actualmente.

Para 2025, 85 millones de puestos de trabajo pueden ser desplazados por un cambio en la división del trabajo entre humanos y máquinas. Mientras que pueden surgir 97 millones de nuevos roles que están más adaptados a la nueva división del trabajo.

El 79% de niños de 8 años tendrán un trabajo que hoy no existe.

El aprender nos va a generar una mentalidad de crecimiento, ya que podremos aprender del error, aprendemos de las experiencias, nos atrevemos sin equivocarnos.

A diferencia de la mentalidad fija, puesto que está en constante evaluación, siente temor de equivocarse, necesita de que le digan que está bien. No buscan desarrollar nuevas habilidades.

Estimulación de las 4C

• Pensamiento crítico.
• Comunicación.
• Colaboración.
• Creatividad.

• El mundo está cambiando a una velocidad constante.
• Tenemos que estar actualizados.

Aprender no es lo mismo que enseñar.

Tenemos que ser un área de talento humano que genere espacios de aprendizaje y para eso que “aprender a aprender”.

¿Sientes que tus colaboradores están bien capacitados?