El 12 de enero del 2023, se realizó el webinar “Liderar un equipo de alto desempeño es cuestión de método”, este fue un espacio donde los participantes aprendieron que:
“ Para liderar un equipo de alto desempeño no hay un solo método, lo importante es establecer uno”
Invitado Experto
Andrea Carolina Galvis Gallego
Psicóloga de la Universidad de los Andes con Especialización en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional de la Universidad del Rosario. Miembro del Concejo del Centro de Estudios de Dirección de Talento Humano del Inalde.
Durante sus 16 años de experiencia ha tenido la oportunidad de dirigir equipos de alto desempeño, diseñar estrategias de talento, liderar proyectos de cambio y cultura, y desarrollar proyectos de diversidad e inclusión. Ha trabajado en empresas
multinacionales de consumo masivo desarrollando estrategias de talento humano para impulsar la productividad, las ventas y lograr eficiencias de presupuesto en ambientes multiculturales de constantes cambios, promoviendo el crecimiento, bienestar y calidad de vida de las personas. Le encanta desarrollar personas, sacar de ellas su máximo potencial y acompañar líderes en la dirección de sus equipos.
Se destaca por sus altos estándares éticos y profesionales, se considera una activista de la honestidad y la transparencia y promueve el trato equitativo y respetuoso.Fue reconocida como una de las 100 gerentes más exitosas del año 2019 por la revista Gerente.
“Para liderar un equipo de alto desempeño no hay un método, no hay el método, pero sí muchos métodos” Andrea Galvis
¿Cuál es la meta? ¿Qué es lo que se espera que logre con el equipo?
La base más importante para tener un equipo de alto desempeño es que tú como líder entiendas muy bien, cuál es la meta que tú tienes. Cuando asumes el liderazgo de un equipo muchas veces te concentras en todas las tareas que tienes que ejecutar, asumes retos que tienes que solucionar.
Para resolver la duda de cuál es tu meta primero debes resolver:
- ¿Cómo?
- ¿Cuándo?
- ¿Dónde?
- ¿Por qué?
- ¿Para qué?
Y de esta manera saber qué debes hacer con tu equipo de trabajo.
Talento:
Conocer muy bien a cada uno de los miembros del equipo, sus fortalezas y debilidades, sus emociones y su vida personal.
Es importante pasar tiempo con la gente, hablando de muchos temas con el fin conocerlos más a fondo y cuando el equipo es muy grande debes seleccionar personas que te reportan de manera directa y pedirle a ellos que hagan lo mismo con sus equipos.
Tiempo:
¿Cómo administra el tiempo el equipo? ¿Qué factores afectan su productividad individual y como equipo?
Es importante conocer cómo trabajan tus empleados, cómo manejan su tiempo, la capacidad de planificación, de priorización, debes de conocer ese nivel de detalle.
Herramientas:
¿Qué herramientas con las que dispongo pueden facilitar o agilizar el trabajo del equipo?
El trabajo se va transformando y el talento se convierte en innovación y cosas que generan mayor valor.
Presupuesto:
¿Qué presupuesto puedo destinar para optimizar el trabajo del equipo?
¿Cuál es mi plan para lograr la meta?
El equipo va puede participar en la construcción del plan y también poder utilizar estás herramientas para sacarle el mayor provecho.
¿Con los recursos que tengo puedo ejecutar mi plan?
El talento puede desarrollarse, sacar el mayor potencial, pero tener claro que las personas tienen un tiempo determinado para cumplir con sus tareas. Para que el resto de tu equipo no se perjudique.
¿Qué debes Hacer?
- Conseguir los recursos que me hacen falta.
- Aclarar la expectativa: tiempo o resultado.
¡Solo hasta este punto sabremos si podemos cumplir la meta!
Plan de gente
Tienes un recursos, presentas ciertos bloqueos en algo específico
- ¿Tengo la gente suficiente? Tienes un recursos, presentas ciertos bloqueos en algo específico.
- ¿El equipo tiene el conocimiento necesario? Este conocimiento tu equipo lo tiene que adquirir una manera específica, obtener ciertos materiales, se requieren mejorar ciertas habilidades.
- ¿Cómo está la motivación de cada uno de los miembros de equipo? La motivación es un aspecto individual, es por eso que debes conocer a tu equipo, ya que a todas las personas los motivan diferentes cosas. A unos los motiva que les reconozcan el trabajo, otros quieren hacer plan carrera. A veces se requiere ser más sensibles, de pronto algún aspecto personal perjudica el trabajo.
- ¿Qué herramientas facilitad el trabajo del equipo?
- ¿Qué obstáculos se pueden presentar? Debes eliminar los bloqueos. Ya que el líder es quien tiene mayor influencia en todo el equipo, para que el resto pueda hacer el trabajo, es casi anticiparse.
- Realizar una revisión periódica del proceso.
Andrea, ¿Cómo descubriste ese método que ti te funciona?
“Tuve que hacerlo por ensayo y error, creo que si hubiera podido sentarme bien, habría sido más provechoso, haber podido hacer un plan. En este camino me equivoqué muchas veces, empecé por las tareas y no llegué a la meta, el equipo estaba desenfocado.
Cuando empecé a enfocarme en mis objetivos y bajar esos objetivos al equipo, ahí fue cuando me di cuenta de que había un resultado mucho más rápido y cuando el equipo está sobrecargado, yo no puedo permitir que eso pase. Aunque he tenido el privilegio de tener gente muy comprometida”
¿Cómo definir nuestros objetivos y el de nuestros equipos de una manera clara?
Es diferente el objetivo que le ponen al equipo y cómo eso se lleva a un plan. Pero como líderes es importante identificar las áreas fuertes y de esta manera se le puede asignar un objetivo a cada miembro del equipo y que se lleve a cabo.
¿Qué tanto impacta en este método el hecho de que en el equipo en su mayoría lo conformen personas con más de 15 años en el cargo?
Lo más importante es el vínculo de confianza, no hay que imponerse, hay que construir, esa persona tiene miedos, tiene conocimientos que quieren seguir desarrollando, y cómo enseñarle cosas nuevas. Es importante tener líderes que inspiren.
¿Un método tiene indicadores neurálgicos para seguir?
Hay que tener muy clara la visión como líderes, podemos construir la ruta, pero el norte es ese. No es sólo el qué sino el cómo. En esa aparte es importante incluir los valores.
Pregúntate, ¿El fin justifica los medios?
¿Cómo conectar con tus empleados?
Es importante conectar con ellos, interactuar cómo uno es, sin máscaras, tener en cuenta al otro ser humano. Tener una relación de mucho respeto, de intercambio de conocimiento, de leer el lenguaje no verbal y de esta manera atender las necesidades del otro.
¿Cómo identificar habilidades?
Lo primero es identificar qué talento tienes y en dónde necesitas otro. Si te hace falta algo en el equipo, ya sea una habilidad u otra persona. Pero si tienes un equipo y dentro de este aún no cumples con esta habilidad, debes desarrollarla y allí es cuando debes pregúntate, cuál persona podría desarrollarla.
Debido a la transformación digital la forma de laborar ha cambiado también, hablando del tema del teletrabajo, homeoffice, trabajo remoto, híbrido o como lo queramos llamar.¿Cómo podemos gestionar efectivamente nuestros equipos de trabajo a distancia?
Gestionar un equipo de alto desempeño de forma presencial y virtual es diferente, pero no quiere decir que sea mejor o peor. Pero si estás desde tu casa, las personas deben aprender a trabajar remoto.
Puesto que debes garantizar que esta persona que trabaja desde su casa sepa hacerlo, ya que debes saber diferencia sus espacios personales a los del trabajo y crear una relación de confianza para saber cuándo no está al máximo y desarrollar una cultura de colaboración.
¿Debo tener controles o qué tipo de controles debo tener para lograr alto desempeño?
Aquí el control es seguimiento al plan, cuando establecemos algo, es evidente quien no está rindiendo, el trabajo remoto no impide para saber quien está productiva o no. Tener un daily, comunicación constante.
¿Qué tan beneficioso es empoderar personas en un plan de equipo de alto desempeño?
La palabra empoderar es una de las habilidades que deber tener un líder. Los líderes no pueden hacer todo, no son omnipresentes, en la medida que yo capacite a la persona, le dé la visibilidad, atenderá un punto importante y de esta manera podrá descubrir habilidades que no sabía que tenía.
¿Quieres lograr que tu equipo sea de alto desempeño?
