Cómo volver las inducciones y capacitaciones más dinámicas

• Pensamiento original.
• Inventiva.
• Pensamiento creativo.
• Imaginación constructiva.
• Pensamiento divergente.

Wilfrido de la Rosa

Director Operativo

Ingeniero electrónico, especialista en gerencia de proyectos, maestrando en administración de empresa (MBA), con experiencia en la dirección, supervisión y coordinación de proyectos de innovación I+D+I y de ecommerce, dirección de procesos, diseñador y amplio conocimiento en indicadores, administrador de contratos, líder en soporte y atención a clientes y proveedores, manejo de presupuestos en proyectos, docente en educación superior a nivel técnico, Formador del talento humano.

Juan Francisco Garcia Vitta

Director de ventas

Profesional en administración de empresas de la universidad del norte, con más de un año de experiencia en el ecosistema startup de Colombia, con formación en marketing y venta disruptiva B2B, análisis de datos. Acompañamiento a empresas con potencial crecimiento con Endeavor. Con un amplio recorrido en el campo de nuevas tendencias en formación empresarial Inteligente.

• Existen más del 50% de las empresas que no encuentran habilidades requeridas por la organización.Por ejemplo, poder encontrar:
• Ingeniero de sistema.
• Desarrolladores de software.
• Analista de BI.
• Diseñadores gráficos que le apunte a algo disruptivo.
• Ayuden en procesos de innovación.
• Cambios en la transformación digital.

2020: 41 millones de personas quedaron sin empleo VS 5 millones de personas en 2019. Este tema aceleró la transformación digital.

1. No había personas capacitadas de acuerdo a las nuevas necesidades de la transformación digital.
2. Muchas personas quedaron sin empleo.

• Formar a nuestros profesionales o a nuestros colaboradores de las compañías para solventar esa necesidad dentro de las empresas. 
• Cuando se implementa el E-learning en las compañías se ahorran costos.

Tenemos un cliente que corresponde al sector del retail en Colombia y gracias a la implementación del E-learning se ahorró un 72% en el tema de formación. 

Hoy en día gracias al e-learning se está cumpliendo la meta de 1900 colaboradores formándose en los cursos, certificándose en varios de ellos.

• Desmotivación.
• Los colaboradores se aburren.
• Se quedan dormidos.

Y la pregunta constante:

¿En qué debo formarme hoy para ser competitivo?

Para 2025, 85 millones de puestos de trabajo pueden ser desplazados por un cambio en la división del trabajo entre humanos y máquinas.

Mientras que pueden surgir 97 millones de nuevos roles que están más adaptados a la nueva división del trabajo.

El 79% de niños de 8 años tendrán un trabajo que hoy no existe.

• E-learning empresarial.
• Gamificación.
• Incentivos.
• Aprendizaje adaptativo.
• Microlearning.

El E-Learning es un sistema de formación cuya característica principal es que se realiza a través de internet y con el uso de herramientas tecnológicas. Sin embargo, E-learning no solamente es implementar tecnología; En MANGUS somos conscientes de la importancia de diseñar estrategias y procesos claves para una implementación exitosa, alineada al contexto de la organización, al perfil de los usuarios y a los objetivos empresariales.

Nosotros ofrecemos un acompañamiento para facilitar todos los temas que las empresas requieran. Por ejemplo, cómo hacer una inducción corporativa, en inducción de seguridad y salud en el trabajo, industrial, ambiental, en planes de formación que regula en todas las empresas y ajustándolo a la necesidad que esta requiera.

La gamificación no se trata de poner a jugar al colaborador, se trata de tomar elementos o herramientas del juego y aplicarlas en la formación.

“Yo trabajé en una compañía de telecomunicaciones y nos tocaba buscar recursos para la merienda porque si no había... de 50 trabajadores me llegaban 20 personas a la capacitación” Wilfrido de La Rosa

• Nivel.
• Avatar.
• Control.
• Objetivos.
• Premios.

Metas y objetivos:

Es importante generar un reto a una meta al colaborador y que este vea en qué le va a ayudar, con el fin de que resuelva esta problemática y sienta una especie de “protagonismo” si logra cumplir este objetivo.

Reglas:

Como todo juego deben existir reglas, cuáles les pondrás para que siga con su misión, de pronto, poner fechas límites, pero mientras que las reglas sean claras y sencillas el trabajador seguirá adelante.

Narrativa:

Crea un espacio donde tus colaboradores se sientan libres, puedan crear avatares, que los inspire un escenario divertido.

Libertad de elegir:

Existen diferentes maneras de llegar a la meta, no necesariamente forzar a un colaborador a tomar una ruta específica.

• Libertad de equivocarse
• Recompensas
• Retroalimentación
• Estatus visible 
• Cooperación y competencia
• Restricción de tiempo
• Progreso
• Sorpresa

Es indispensable pensar cuáles son los objetivos que el colaborador o la empresa quiere lograr, cómo lo va a motivar, qué premio o incentivos le dará, ¿de pronto requiere es capacitarse para hacer un plan carrera dentro de la empresa?, ¿Qué cursos debe tomar para conseguir ese objetivo?, ¿Qué gana si va logrando escalar en diferentes niveles?

Con la gamificación se genera la motivación a los jugadores dentro de un juego, en este caso, a los colaboradores. Entonces, si ellos avanzan gana puntos, vidas, si finaliza la lección recibe ciertos incentivos, si termina todo el contenido obtiene mejores resultados y premios.

Para que el resultado sea exitoso y motive a los jugadores o colaboradores se debe recurrir al “storytelling”, en otras palabras, se deben contar historias, creando escenarios divertidos para que la formación empresarial no se vuelva “aburrida” y de esta manera, los trabajadores querrán terminar su capacitación.

Una persona no estará en frente de un contenido por mucho tiempo, ni tampoco querrá consumir videos, textos, densos. Así que pensando en la necesidad de todos, en Mangus se usan micro cursos y además de ser cortos son divertidos. 

Recuerda que un problema es que los colaboradores se aburren de los cursos, no los terminan, los hacen por obligación y en Mangus solucionamos este problema.

• 69% Requieren de utilizar su talento humano y asignarle nuevos roles.
• 49% Necesitan reasignar su talento en las empresas.
• 42% Necesita contratar nuevos talentos.
• 36% Piensa en contratar un externo para sus servicios.

Más de la mitad de las personas que se encuestaron aceptan que necesitan incrementar su gasto en formación y en desarrollar habilidades.

(Encuesta Global de McKinsey & Company-2019 )

• 36% Acepta que necesita aprender a cómo utilizar la tecnología para realizar un trabajo.
• 94% Acepta que debe pasar al aprendizaje continuo con sus trabajadores.
• 18% Sabe cómo capacitar a sus empleados.
• 43% De los CPO’s (Chief Product Owner) tienen una opinión positiva sobre la formación continua.

(Estudio realizado por la consultora Willis Towers Watson y HR People + Strategy- 2020)

En Mangus usamos Notion como fuente comunicación, así para seleccionar las tareas pendientes, recordatorios, crear el perfil de cada trabajador estilo Facebook, anuncios importantes.

Se usa como nuestra red social.

¿Qué se puede hacer en esta herramienta?

• Adjuntar diferentes tipos de archivos como: videos, imágenes, documentos, crear notas.
• Crear y asignar las diferentes “tareas” para cada colaborador y hacerle un seguimiento a esta parte.
• Las tareas se asignan de acuerdo a un calendario.
• Mejora la comunicación al 100%.
• Mejora la gestión del tiempo.
• Incrementa la productividad.

Este es un espacio donde dos compañeros de trabajo se encuentran ya sean presencialmente o virtual con el fin de conocerse, hablar de diferentes temas (No laborales).

¿Para qué sirve un Coffee Break?

• 81% reconocen que lograr mejorar y relacionase mejor con sus compañeros de trabajos.
• 67% Aseguran que son más productivos después de tener un coffee break. 
• 1 de 3 trabajadores dicen que pudieron resolver un problema después de estas sesiones.
• 75% Entienden y reconocen que sus jefes se preocupan por su bienestar.

¿Sabías que el cerebro de una persona solo puede concentrarse durante 90 minutos sin hacer ninguna pausa?

Esta es una reunión que participan todos los empleados de una empresa, desde el más alto ejecutivo hasta el cargo más bajo. Además, este tipo de encuentros se hacen por lo general, una vez al año, a veces cada seis o tres meses, pero dependiendo la compañía pueden ser más.

¿Cuál es la idea de esta actividad?

• Siempre se dan a conocer ciertas noticias importantes para la empresa, nuevos proyectos, nuevas líneas de negocio, etc.
• Dar reconocimientos a aquellos empleados es importante para que la motivación y la productividad siga creciendo.
• Claramente, compartir todos los resultados de cada área. Ya que todos deben conocer esta información.
• Tener una sesión de preguntas y respuestas es importante de esta manera se da a entender que todos son indispensables para la empresa.
• Contar alguna historia de un cliente o un evento a destacar.
• El CEO no debe ser esa persona que está en el piso 20 y que para que sus empleados hablen con él toca sacar una cita previa. Estas personas deben ser cercanas a todos los trabajadores.

Beneficios de All Hands Meeting

• Todos los empleados estén alineados con el mismo objetivo de la empresa.
• Fomentar la cultura de la empresa.
• El éxito de uno es el éxito de todos, de ahí la importancia de darle reconocimientos.
• Genera mayor compromiso.
• Genera pasión por la empresa.
• Inspira para que todos los empleados tengan sus propios reconocimientos.

Este es un evento donde puede ser un día de camping, un almuerzo especial en un sitio diferente al ambiente de trabajo. Muchas veces hay actividades para fomentar y mejorar la cultura y el bienestar de la empresa. 

Esto ayuda a conocer mejor a tus trabajadores, ¿se les facilita hablar en público?, ¿son grandes escritores? ¿Aman los videos?, ¿les gusta mucho la música?, de esta forma entenderás y sabrás qué tipo de formación es la ideal y que rol puede ser perfecto para que desempeñe esta persona.

La gestión de competencias es el proceso de identificar, gestionar y desarrollar las habilidades de los colaboradores. Se trata de alinear las habilidades y comportamientos de los colegas con los objetivos de la empresa. 

El 87% de los ejecutivos de McKinsey & Company aceptaron haber encontrado un vacío en ciertas habilidades en el año 2020. Por su parte, en el Foro Económico Mundial o también conocido como Foro de Davos, reconoció que el 40% de sus colaboradores requerirán capacitación en el 2025.

Top 10 de las Habilidades más Demandadas

1. Trabajo en equipo. 
2. Comunicación. 
3. Liderazgo y gestión. 
4. Manejo del tiempo. 
5. Resolución de problemas. 
6. Creatividad. 
7. Organización y capacidad de adaptación al cambio. 
8. Inteligencia emocional y mentalidad de crecimiento. 
9. Toma de decisiones. 
10. Manejo del estrés.

Cada persona tiene diferentes métodos o estilos de aprendizaje, aunque puede variar dependiendo a lo que el usuario desee aprender. 

Visual

• Es muy observador. 
• Aprende mejor cuando lo hace a través un material visual. 
• Es excelente memorizando patrones, colores, imágenes. 
• Tienen una muy buena imaginación y creatividad. 
• Es fácil reconocer sus emociones, y a que todo lo reflejan. 
• Todo lo que ve lo aprende. 
• Por lo general, debe anotar o escribir todo, puesto que si no lo hace se le puede olvidar. 
• Transforma todo lo que lee en imágenes.

Auditivo

• Cuando leen hablan en voz baja. 
• Les encanta hablar. 
• Les es fácil expresar sus emociones verbalmente. 
• Aprenden todo lo que oyen. 
• Repiten paso a paso hasta memorizarlo, aunque, si se saltan un paso se pierden 
• Son capaces de organizar sus ideas perfectamente. 
• Les es fácil exponer y presentaciones orales.

Kinestésico

• Prefieren tocar absolutamente todo. 
• Gesticulan más de lo normal. 
• Sus emociones generalmente las expresa moviéndose. 
• Prefieren aprender a través de una experiencia. 
• Son esas típicas personas que hablan con las manos. 
• Necesitan moverse para aprender. 
• Es una persona inquieta y le gusta aprender cosas nuevas.

• ¿Cuál es tu ruta de aprendizaje? 
• ¿Cuál es tu proyección profesional? 
• ¿Cuáles son las habilidades blandas y duras qué estás desarrollando o te faltan aún? 
• ¿En qué cursos estás inscrito?
•  Estas preguntas nuestra plataforma gracias a la Inteligencia Artificial podrá saber cada una de las respuestas.
• Y entre esos beneficios saber…¿Cuál es el estilo de aprendizaje de cada colaborador?

¿Y en tu empresa cómo hacen para motivar a tus colaboradores?